緊急対応サービス

「水があふれて止まらない！」「トイレの水が流れない！」
などの水廻りのトラブルに加えて、鍵や窓などの破損に関するトラブルにも10年間対応いたします。サポートデスクにご連絡をいただくことで、引渡日から10年間は、30分以内の一次対応（緊急対応）を無料で受けることができます。

緊急対応サービス

10年間回数無制限。電気設備のみ年１回無料

• 水廻りのトラブル
• 窓ガラスのトラブル
• 玄関鍵のトラブル
• 電気設備のトラブル

お手伝いサービス

年間計２回まで無料

• 家具の移動
• 照明管球の交換

• ※緊急対応サービスは10年間回数無制限。ただし電気設備のみ年１回無料。
• ※お手伝いサービスにおいては部材代（電球交換の際の電球など）はお客様のご負担となります。
• ※応急措置の範囲では復旧が困難なトラブルやお客様が応急措置の範囲を超える工事などをご希望される場合は有償での対応となります。
• ※緊急性を伴わないトラブルやメーカーサービスの手配が必要な修理については受付のみとなり、サービス提供会社の翌営業日以降の対応になる場合がございます。
• ※その他、詳しくは担当スタッフまでお問い合せ下さい。

設備フリーメンテナンス

住宅設備の対象機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、修理もしくは新品交換を10年間無償で行います。

基本プラン 10年間

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• ※消耗品の交換、使用上の過失による故障、配管つまり・水漏れ、施工不良による故障、塗装はがれ・傷、災害など外的要因による故障の場合は無償修理対象外となります。
• ※その他、詳しくは担当スタッフまでお問い合せ下さい。

安心の保証制度

住宅瑕疵担保責任保険

国土交通大臣より指定を受けた保険法人の定める設計施工基準に適合した住宅に付けられる10年保証です。引き渡し後10年以内にメーカーが倒産した場合でも保証を受けることができます。

地盤保証システム

建物工事前に地盤調査を行い、住宅に適した地盤であることの確認をし、軟弱地盤と判断された場合には地盤改良工事を行います（別途費用発生）。これらの品質の証として不同沈下による建物の損害を保証するシステムです。

しろあり保証

JOTOキソパッキング工法を標準採用している木造住宅などの物件に、竣工後10年以内に蟻害が発生した場合、最高1000万円を限度に賠償責任補償額の給付を保証いたします。

アフターサービスについて

お引越後も永く安心して住んでいただけるように、定期的に住まいの点検にお伺いいたします。

• １年点検
• ２年点検
• ５年点検